Para recuperar el dinero, no puede hacer nada. Todas las transacciones del Mercado son finales y no admiten reembolsos. Seguramente su cuenta está comprometida, debe seguir estos pasos para asegurarla

1. Escanea tu computadora por malware. Puedes usar Malwarebytes[www.malwarebytes.com]
2. Desautoriza todos los dispositivos desde aquí
3. Cambia tu contraseña desde un dispositivo seguro desde aquí
4. Si tienes el Autenticador Móvil, genera nuevos códigos de recuperación desde aquí
5. Anula tu clave API desde aquí. El campo de Clave API debe estar vacío, como se ve aquí

Para que tengan acceso a su cartera tienen que tener acceso a su cuenta, que cambie todas las credenciales ya

Astaroth a écrit :

Para recuperar el dinero, no puede hacer nada. Todas las transacciones del Mercado son finales y no admiten reembolsos. Seguramente su cuenta está comprometida, debe seguir estos pasos para asegurarla

1. Escanea tu computadora por malware. Puedes usar Malwarebytes[www.malwarebytes.com]
2. Desautoriza todos los dispositivos desde aquí
3. Cambia tu contraseña desde un dispositivo seguro desde aquí
4. Si tienes el Autenticador Móvil, genera nuevos códigos de recuperación desde aquí
5. Anula tu clave API desde aquí. El campo de Clave API debe estar vacío, como se ve aquí

Esto que dijo nuestro querido compañero.

DonFurlan a écrit :

Para que tengan acceso a su cartera tienen que tener acceso a su cuenta, que cambie todas las credenciales ya

Y esto también.



A lo mejor ha prestado su cuenta, o ha iniciado sesión en algúna página externa a Steam, o ha descargado algún archivo raro. El tema es que siempre hacen algún lío respecto a la seguridad de la cuenta y pues pierden dinero y/o la cuenta.

Por favor, tened cuidado la próxima vez.

ACTUALIZO: Mi amigo descubrio quienes fueron los que le quitaron el dinero fue este tipo (creo que no hay problema si publico el perfil en cualquier caso puedo borrar el comentario si algo)

Mozanbike a écrit :

ACTUALIZO: Mi amigo descubrio quienes fueron los que le quitaron el dinero fue este tipo (creo que no hay problema si publico el perfil en cualquier caso puedo borrar el comentario si algo) -

mUY BIEN QUE LO HAYAS DESCUbIERTO,

Pero borra el perfil porque te pueden sancionar

Mozanbike a écrit :

Masto a écrit :

mUY BIEN QUE LO HAYAS DESCUbIERTO,

Pero borra el perfil porque te pueden sancionar

gracias por la info, ya lo quite, pero que puede hacer, creen que pueda recuperar el dinero o la persona puede ser sancionada por siempre mi amigo esta algo enfurecido xd

Creo que puede ser sancionado, pero devolver el dinero 100% que no. F

Masto a écrit :

Mozanbike a écrit :

gracias por la info, ya lo quite, pero que puede hacer, creen que pueda recuperar el dinero o la persona puede ser sancionada por siempre mi amigo esta algo enfurecido xd

Creo que puede ser sancionado, pero devolver el dinero 100% que no. F

xd bueno, gracias de igual forma


para los demas que comentaron tambien, les agradezco, mucho la info, tengan un buen dia y cuidado que ahi fuera hay gente mala, ciao

?

Astaroth a écrit :

Para recuperar el dinero, no puede hacer nada. Todas las transacciones del Mercado son finales y no admiten reembolsos. Seguramente su cuenta está comprometida, debe seguir estos pasos para asegurarla

1. Escanea tu computadora por malware. Puedes usar Malwarebytes[www.malwarebytes.com]
2. Desautoriza todos los dispositivos desde aquí
3. Cambia tu contraseña desde un dispositivo seguro desde aquí
4. Si tienes el Autenticador Móvil, genera nuevos códigos de recuperación desde aquí
5. Anula tu clave API desde aquí. El campo de Clave API debe estar vacío, como se ve aquí

Aprovecho y pregunto por aqui pues no vi informacion en ningun lado y ando de los nervios, me quitaron mas de 100$ y no me siento seguro. Lo que queria hacer despues de todas las medidas que he tomado es desconectar o borrar las cuentas de tercereos, pero tengo el problema de que no se todas las cuentas de terceros que tienen acceso a mi cuenta. Sabeis de algun modo para desactivarlos todos o ver cuales tengo conectada??
Muchas gracias de antemano :))

JorgeValle a écrit :

Aprovecho y pregunto por aqui pues no vi informacion en ningun lado y ando de los nervios, me quitaron mas de 100$ y no me siento seguro. Lo que queria hacer despues de todas las medidas que he tomado es desconectar o borrar las cuentas de tercereos, pero tengo el problema de que no se todas las cuentas de terceros que tienen acceso a mi cuenta. Sabeis de algun modo para desactivarlos todos o ver cuales tengo conectada??
Muchas gracias de antemano :))

En teoría tú deberías saber qué tienes vinculado a tu cuenta de Steam, la única forma de desvincular es desde la propia página de terceros, no se puede ver ni hacer desde Steam

Astaroth a écrit :

JorgeValle a écrit :

Aprovecho y pregunto por aqui pues no vi informacion en ningun lado y ando de los nervios, me quitaron mas de 100$ y no me siento seguro. Lo que queria hacer despues de todas las medidas que he tomado es desconectar o borrar las cuentas de tercereos, pero tengo el problema de que no se todas las cuentas de terceros que tienen acceso a mi cuenta. Sabeis de algun modo para desactivarlos todos o ver cuales tengo conectada??
Muchas gracias de antemano :))

En teoría tú deberías saber qué tienes vinculado a tu cuenta de Steam, la única forma de desvincular es desde la propia página de terceros, no se puede ver ni hacer desde Steam

Pues eso esta fatal gestionado entonces. Pues esas paginas de terceros tienen acceso literalmente a nuestras cuentas. Y que steam no posea un apartado para denegar acceso a dichas paginas, eso nos deja desprotegidos. Y si, pues yo se en 3 sitios que la tengo asociada y que son seguras, pero hace años la vincule ♥♥♥ esta típica pagina de apuestas de skins, y ahora si no recuerdo exactamente cual fue, me tengo que joder y si por lo que sea esa pagina es hackeado, pues cuenta free... No lo veo lógico. Total.., un saludo y gracias por tomarte tu tiempo para responder :)