Jeden Tag Steam Account weg! :: Deutsches Forum

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Talocan 22 Aug @ 7:33am

Jeden Tag Steam Account weg!

Ich wollte mich Dienstag hier bei Steam anmelden, da wurde mein Passwort nicht mehr akzeptiert.
Dann im Support wurde zwar mein Benutzername nicht aber meine Mailadresse gefunden, so dass ich nur über den Paypal-Account sowohl Mailadresse als auch Passwort zurücksetzen musste! Es klappte auch und ich konnte mich mit dem neuen Passwort wieder anmelden.
Mittwoch dasselbe Spielchen!! Passwort nicht erkannt, wieder über Paypal Account Mailadresse und Passwort zurückgesetzt und mich mit dem neuen Passwort angemeldet.
Dann heute dasselbe!! Will man mich verarschen??

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Just Chill 22 Aug @ 7:43am

Verwendest du Umlaute in deinem Passwort oder andere deutsche Sonderzeichen?

Wenn ja, hatte ich genau dasselbe Problem. Das wurde nämlich irgendwann mal umgestellt (wird nicht mehr erkannt).
Hab den Support deshalb eh auch ♥♥♥♥♥♥♥♥♥, aber die meinten nur ich solle andere, internationale Sonderzeichen verwenden das wäre genauso sicher.

Genauso sicher?

Die Logik versteh ich irgendwie nicht. Manche Personen haben nicht mal ein "ä", "ü", "ö" oder "ß" auf der Tastatur.
Naja Support-Logik halt.

Last edited by Just Chill; 22 Aug @ 7:44am

XIII 22 Aug @ 8:04am

Ich bezweifle, dass hier wirklich alle Informationen vorliegen ... Tendenz geht in Richtung PEBKAC.

Wenn, dann braucht man alles, immer die Situation ... uhm ... zu verstehen.

Last edited by XIII; 22 Aug @ 8:05am

Talocan 22 Aug @ 8:27am

Nein, ich verwende keine Umlaute und auch kein "ß" weder beim Passwort noch in der Mailadresse. Könnte es ein Virus sein, dass den Steam-Account angreift? Gibts sowas?

XIII 22 Aug @ 8:29am

Nein. In einem nicht unerheblichen Teil der Fälle hat der User einfach seine Daten weitergegeben. Ich nehme an, sowas kommt "vor".

Lufia 22 Aug @ 8:37am

Geh zur Sicherheit mal die allgemeinen Punkte ALLE durch:
1. Scan for malware https://www.malwarebytes.com/
2. Check that the email and phone number on the Steam account are still yours.
3. Deauthorize all other devices https://gtm.you1.cn/storesteam/twofactor/manage
4. Change passwords from a trusted/clean device.
5. Generate new backup codes for your Mobile App https://gtm.you1.cn/storesteam/twofactor/manage
6. Revoke the API key https://gtm.you1.cn/dev/apikey (there should be nothing in the APIKEY)

XIII 22 Aug @ 8:43am

Für OP hätte ich da eher das hier heraus gesucht.

https://gtm.you1.cn/sharedfiles/filedetails/?id=2441148478

zirkustier 22 Aug @ 11:45am

Originally posted by Talocan:
Könnte es ein Virus sein, dass den Steam-Account angreift? Gibts sowas?

Hast Du Deinen PC auch auf Viren überprüft, oder die Frage einfach nur hier reingetippt?

Andernfalls, wenn Du alle Empfehlungen hier zur Accountsicherung und -wiederherstellung abgearbeitet hast, bliebe noch die Frage, ob Du das PW händisch eintippst, oder ein gespeichertes verwendest.

Wobei ich ehrlich gesagt eher glaube, dass der Fehler außerhalb des Steamclients begangen wurde, und das da jetzt die Folgen sind..

Lufia 22 Aug @ 12:21pm

Originally posted by 𝙸𝚁𝚄𝙻▲𝙽:
Für OP hätte ich da eher das hier heraus gesucht.

Hatte ich mir auch schon überlegt, aber wenn ihm das ständig erneut passiert, dachte ich mir, dass es vielleicht nicht schaden würde wenn er geht mal die ganzen Punkte bzgl Scam durch arbeitet.

XIII 22 Aug @ 12:56pm

Alles wunderbärchen. Beide Guides nützlich. Und zusammen wie heiße Himbeeren auf Vanilleeis, ergo: gute Sache für OP. Sperr den eventuellen anderen wieder aus, hohl zurück was dir gehört und häng noch'n fettes Bügelschloss davor.

Lufia 22 Aug @ 12:58pm

Originally posted by 𝙸𝚁𝚄𝙻▲𝙽:
Alles wunderbärchen. Beide Guides nützlich. Und zusammen wie heiße Himbeeren auf Vanilleeis, ergo: gute Sache für OP. Sperr den eventuellen anderen wieder aus, hohl zurück was dir gehört und häng noch'n fettes Bügelschloss davor.

Na toll, jetzt habe ich echt Lust auf ein Vanilleeis mit heißen Himbeeren bekommen^^

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