Merhaba Maceracılar.

Öncelikle Steam İndirimi etkinliği esnasında Black Desert satın alan ve farklı bir bölgeye olağandışı bir biçimde bağlanmak sebebiyle oyunu oynarken zorluklarla karşılaşmaya devam eden Maceracılarımızdan özür dilemek istiyoruz.

Bu sorunu çözmek için Steam ile yakın temas halindeyiz ve aynı zamanda kendi önlemlerimizi de almaktayız.

Duyuru yoluyla aldığımız bilgilerle bazı Maceracılar için 2 Mart (Pzt) günü bu sorunu çözerken, şu anda bu sorunla hala karşılamakta olan Maceracılarımızdan aşağıdakileri not etmelerini istiyoruz.
Link [www.tr.playblackdesert.com]

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. [Hesap Silme Başvurusu] [www.tr.playblackdesert.com]aracılığıyla bize ulaşan Maceracıların bu sorunu yaşayan [Black Desert] Steam hesapları silindi ve artık kayıt olabilirler.

2. Bununla birlikte, Steam hesabınızdaki paket veya paketler, bölgenize ait değilse veya istemci farklı bir bölge üzerinden açılıyorsa, lütfen [Steam Destek] ile iletişime geçin.

3. Hesabınız silinmediyse veya henüz bir başvuru göndermediyseniz, lütfen [Hesap Silme Başvurusu] [docs.google.com]'nu doldurun ve iletin.

※ Bazı başvuruların 17 basamaklı Steam Kimliği olmadan veya yanlış bilgilerle gönderildiği, bunun sonucunda bu hesapların işlenmeye uygun olmadığı tespit edildi. Hesabınız işleme alınmadıysa ve "Geçersiz Steam Hesabı" hatası alıyorsanız lütfen başvuruyu [Tekrar Gönderin] [docs.google.com].

Hesap bilgileriniz doğrulandıktan sonra, hesabınızın işleme alınmasının yaklaşık 1~3 gün süreceğini lütfen unutmayın. 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

※ Steam Kimliği nasıl kontrol edilir?

- Steam istemcisine veya bir web tarayıcısına giriş yapın

- Steam profilinizi girdikten sonra, ekranın üst kısmındaki URL'yi 17 haneli kimlik için kontrol edin.

※ Başvuruda bulunan birçok Maceracı bize yanlış Steam Kimliği gönderdi. Lütfen Steam Kimliğinizi dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.
Steam ID Örneği) 12345678912345678

Teşekkür ederiz.


Greetings, Adventurers.

From among those who purchased Black Desert during the Steam Discount event, we first want to sincerely apologize to our Adventurers who are still encountering difficulty in their gameplay as a result of abnormally connecting to a different region.

So far, we have both been taking our own steps/measures and have been in close contact with Steam to resolve this issue. 

While we’ve resolved this issue for some Adventurers with the information we’ve received via the notice on March 2 (Mon), we ask our Adventurers who are still currently encountering the issue to take note of the following.
Link[www.tr.playblackdesert.com]

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Adventurers who have responded via the [Account Deletion Application] [docs.google.com] have had their [Black Desert] Steam accounts that are experiencing this issue be deleted and are now able to re-sign up. 

2. However, if the package(s) in your Steam account is not a package for your region or if your launcher opens for a different region, please contact [Steam Support] .

3. For accounts that have not been deleted or if you have not yet submitted an application, please fill out and submit the [Account Deletion Application] [docs.google.com]. 

※ There have been cases where some applications have been submitted without the 17-digit Steam ID or with incorrect information, as a result, these accounts have not been eligible to be processed. Please [Re-Submit] [docs.google.com] an application if your account has not been processed and is receiving an“Invalid Steam Account” error.      

Please note that once your account information is verified, it will take approximately 1~3 days for your account to be processed. 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

※ How to check your Steam ID
- Login to the Steam client or through a web browser
- After entering your Steam profile, check the URL at the top of the screen for the 17 digit ID.

※ Many Adventurers who submitted an application have sent us incorrect Steam IDs. Please make sure to carefully check your
Steam ID.Steam ID Example) 12345678912345678

Thank you.